Mundo VOIP

Alguns Posts depois, mas com a mesma imagem…

Software como um Serviço ganha espaço no mercado a ponto das Telcos estarem correndo atrás para conseguirem uma fatia desse mercado que tem previsões de crescimento estupendas. Caso alguém não esteja entendendo o que seria esse tal SaaS, vale lembrar que o Google é exemplo claro do que seria isso.

Normalmente os SaaS são via web e os servidores e recursos ficam todos hospedados naquele que lhe oferece o serviço. Normalmente, o custo do serviço sai barato e a segurança de suas informações fica a cargo da empresa. Atualizações se tornam mais fáceis de fazer já que nada muda nas maquinas do cliente.

Alguém aqui já viu o Google Calendar? As ferramentas de planilha, o editor de texto e agora de apresentações presentes no Google? É exatamente isso que você esta pensando. Isso é software por serviço, e muito mais…

E o que VOIP tem haver com isso? Tudo! Sendo um modelo de negócios promissor, saber aproveitar-se da gama de possibilidades que o Mundo Voip nos proporciona é importante. A flexibilidade do Asterisk e de varias outras ferramentas Open Source são ótimas ferramentas para gerar interessantes modelos de SaaS. Caller id Spoffing, os serviço de centralização da GrandCentral, Softwares para gerenciamento Call Centers, Serviços de mensagens, Voicemails…

Com a informática invadindo o mundo que era antes das grandes telcos, mentes criativas começam a gerar mirabolantes possibilidades que antes não era aplicaveis de forma fácil, devido a complexidade com que se operava o mundo das telcos (me lembro de Tanenbaum em seu livro e o comentário sobre o imenso nome que era a verdadeira representação do protocolo voip, h323 que foi criado pelas telcos…). Cabe ao empreendendorismo de cada um abraçar a oportunidade e tenho certeza que ainda me surpreenderei muito com coisas novas que vão surgir.

A Microsoft que não é boba nada, já lançou um programa que permite adaptar ao mundo do SaaS provedores de serviço convencionais. Isso se chama empreendedorismo ao observar as oportunidades geradas pelo crescimento dos serviços SaaS. Palmas pra Microsoft.

Nota: Alguns referenciam SaaS também como ASP (Aplication Service Provider), até mesmo algumas grandes empresas brasileiras. Nos Estados Unidos tenta-se esquivar dessa associação, considerando o ASP uma forma próxima do SaaS, mas que não deu certo por ser limitada. Foi até difícil pesquisar na internet já que em artigos americanos os dois conceitos são separados e em alguns sites brasileiros aonde encontrei comentários (quase todos) ainda é feita associação de um com outro. Uma breve discussão sobre isso pode ser encontrada na Wikipédia Americana Aqui.

Fontes: Xchange