Mundo VOIP

Saiu no Voip Center que 4 de cada 10 empresas já sofreram problemas de desempenho devido a convergência de recursos.

O dado só mostra aquilo que eu canso de falar. A convergência permite que você reduza custos? Otimo. Isso é fato. O trabalho se torna eficiente, mais rápido, devido a uma série de recursos como trabalho colaborativo online? Siiiiiiim… Agora isso tudo roda aonde? Na rede da empresa obviamente! Na minha pequena lan lá de casa que não é! Acredito que nem na sua… Mas se você aumenta o fluxo de dados na rede, você aumenta a chance de problemas. Não é a lei de murphy meu caro, é a budega da lógica.

Certa vez, surgiu a oportunidade de eu apresentar junto a meu sócio nossa noção do que é voip e outro serviços de convergência na empresa que ele trabalhava. Uma exigencia minha foi que deveria haver uma parte para explicar que em toda implantação deveria haver uma analise da rede e seus recursos para se descobrir se ela suportaria o tráfego, se a qualidade se manteria boa mesmo com esse a mais gerado, se tudo realmente iria correr como deve ser. Começamos a discutir modos de analise, que foi desde utilizar o Ethereal a outros programas que verificam calculos de consumo de recursos de acordo com o que é utilizado.

Acho engraçado. Eu, que nem trabalho diretamente com isso atualmente tenho realmente que aturar uma notícia como essa?

Se você é realmente um profissional e quer entrar nesse mercado vou lembrar pela milésima vez, vou deixar bem claro. VOIP ou qualquer outro recurso de convergência não é uma forma mágica de ganhar dinheiro. Você não diz que esta vendendo e pronto, puf, agora sou o novo Bill Gates… Você deve oferecer garantias. Pequenas e médias empresas normalmente ou nem tem um equipe de TI ou sua equipe não esta preparada para identificar possíveis zebras na rede ou ao menos avaliar se ela vai aguentar o nível de tráfego exigido. Assim, você oferece um serviço e ele não funciona com seu cliente ou ele compromete ao invés de fazer o que realmente deveria ser feito. Você acha que vai vender assim?

Tom Keating recentemente escreveu sobre a Microsoft e a aparente intenção dela estar se focando nas pequenas e médias empresas (SMB) com relação a sua solução de convergência, o Office Communications Server 2007. O problema é que além de uma cansativa documentação para se utilizar o OCS, a empresa seria capaz de avaliar o impacto que esses novos serviços causariam ao servidor? A rede em si e a outros programas que se utilizam dos recursos da mesma rede?

A nova ferramenta de QoS disponibilizada pela microsoft já é um passo. Mas ela deveria ir mais além, ela deveria oferecer dentro de seus serviços a manutenção e avaliação antes e após a implantação dos recursos para oferecer a segurança necessária que as pequenas e média empresas precisam. Essa foi uma dica para a Microsoft ditada pelo Tom. Mas alguém aqui acha que serve unica e exclusivamente só para ela?

Mais do que oferecer, como vejo por ai, um produto rodando o Servidor PBX IP Asterisk, a empresa deve oferecer toda a analise necessária para verificar o impacto desse novo recurso. De que adianta a empresa colocar algo que vai prejudica-la?

Grandes poderes geram grandes responsabilidades, disse o tio Ben. Ele não esta errado. O Peter sabe…