Mundo VOIP

Sim, eles existem e tentam vender VOIP, mas com certeza vieram de outro planeta…

Desde que resolvi me dedicar a essa tecnologia, percebi no Rio de Janeiro que falta de gente capaz de vendê-la. Essa semana tive essa experiência na carne. Expliquem para mim uma coisa, como alguém que não conhece nada da tecnologia consegue vender essa idéia? Eu já falei por A + B que a formula mágica vai dar certo somente até dar problemas. E se a rede der problema, a mãe é de quem? Se a banda larga oscila muito e ai? QoS? Aonde?

Lendo matérias de blogueiros americanos, em sua maioria empresários do ramo, houve um certo consenso de que revendedores VOIP são limitados aos produtos que oferecem, uma lógica até um tanto fácil de se chegar. Suas estratégias, seus meios de inovar, dependem da empresa e do que ela pode oferecer de novo para você. Senão, oferecer voip faria me lembrar aquela propaganda daquela curiosa organização da Rede Globo que oferece produtos que vão “revolucionar” sua vida: Seus problemas acabaram!

um incrível produto Tabajara criado no blog dos cassetas: http://www.blogdoscassetas.globolog.com.br

Foi incrível ver pessoas me vendendo ou pelo menos “tentando” da forma com que eles tentam. Os revendedores VOIP ou como minhas pesquisas e leituras incessantes de notícias americanas me fizeram gravar, VOIP Resellers, no Brasil devido ao começo da tecnologia estão caindo no lugar comum de aproveitar a novidade, a grande vantagem do que é voip, mas não estão preocupados com o futuro.

Futuro aonde as grandes Telecoms entram de vez na briga, quando houver tantas empresas oferecendo os mesmos serviços e o diferencial da empresa vai ser o que vai torná-la interessante. Engraçado que me lembro de matérias antigas sobre empresas americanas que alegam que devido ao grande tempo de experiência das mesmas, era mais fácil aceitarem seus serviços ao invés dos oferecidos pelas telecoms, essas que evitaram a idéia e agora estão correndo atrás para serem competitivas.

O que essas empresas não esperavam, ou não perceberam, é que uma grande Telecom tem uma série de serviços que podem ser agregados ao VOIP, que geram diferencial, muito diferente da realidade das empresas que trabalham exclusivamente com VOIP.

Por que ao invés de somente VOIP não pego Banda Larga e TV a Cabo? Mesmo que venha a parecer uma citação que se encaixe em uma oferta domiciliar, só o fato de se oferecer Banda Larga junto a VOIP permite que se pegue um nicho de empresas que estariam longe de adquirir VOIP. Quem já trabalhou prestando serviço em empresas sabe que em pequenas e médias empresas ha (acreditem…) algumas aonde internet discada ainda é uma realidade…

Novas empresas que vem a trabalhar oferecendo VOIP caem na armadilha de tentar atacar com pequenos revendedores mal treinados, pequenas empresas, domicílios… O mais divertido é que exatamente esse grupo é o que oferece maior resistência segundo experiências passadas…

Falei sempre de empresas e revendedores. No contexto do post eles são a “mesma coisa”. Para uma empresa atrair e dar mais condições a um bom revendedor ela precisa de bons produtos e serviços. Um revendedor por sua vez precisa buscar um bom produto ou serviço para oferecer. Do lado de um empresário interessado em comprar de um revendedor, observar esse universo também é interessante. Façam a escolha correta, pesquisem. Se você buscar revender serviços de um provedor VOIP pesquise sua situação no mercado, seus preços, suas facilidades, compare.

Aprenda sobre a tecnologia. Conversando com uma gerente de marketing de uma empresa, ela me confidenciou que quando lançou uma propaganda sobre Voz sobre IP sua preocupação maior era atingir o donos das empresas e mais, fazê-los mostrar tal propaganda para seus profissionais de TI. Esses possuem um peso consideravel (senão quase todo) na escolha dos caminhos da tecnológicos de uma organização.

Nota Final: Caso tenham notado, nossos amigos revendedores aliens citaram Riani Vargas. Riani é uma linda modelo que foi capa de uma Sexy sobre a copa do mundo. Nela ela dividia espaço com mais umas 4 mulheres, mas sinceramente (e os alienigenas concordam…) só deu a menina. Uma foto dela:

Foto extraída do do site southmodels.

Ok. Ela pode ser um bom motivo para vir até a terra…