Banda Larga no Rio de Janeiro - A Odisséia
Quando se fala em Voip, no mínimo do mínimo falamos em uma banda larga. Quando falamos de atingir com essa tecnologia SMBs estamos ainda mais atrelados a esse tipo de conexão, que muita gente que lê esse post pode achar popular, mas pra quem mora do Rio de Janeiro ou conhece pessoas de lá, sabe muito bem que as coisas não são bem assim…
Troianos? Moleza, qualquer presentinho de madeira resolve… Quero ver a banda larga…
Existe algum problema relacionado ou de falta de visão ou de custo/benefício complexo que impede que o Rio de Janeiro tenha uma banda larga decente. Mesmo na capital do Rio de Janeiro, regiões como na Zona Norte ha muitos locais aonde banda larga é inacessível para uma grande maioria. Alias, quando falamos de banda larga por aqui falamos de Velox, Virtua é um luxo para poucos, ela tem uma área de alcance bem menor.
Os problemas vão desde estações muito antigas que ainda não foram trocadas a um suporte extremamente meia boca que nos deixa na mão a qualquer instante. Velox em manutenção pra mim é um rotina. Estão todos sem internet? Ok, vamos ligar pra Velox… Quase sempre são eles.
Quando falamos de baixada fluminense ai dá vontade de chorar, a velocidade máxima lá(1MB) é a mínima na capital do Rio, isso com preços bem maiores.
Com certeza é um dos desafios de trabalhar com Voip no Rio de Janeiro para SMBs. Obviamente que fica a sensação de que se falamos de uma empresa menor, falamos de menos ligações simultâneas, menos trafego de voz e assim menos problema. O erro aqui é não compreender que o número de ligações não tem relação só com o porte da empresa, mas sim também com a natureza de seus negócios.
Ser inteligente aqui será não empurrar goela abaixo do cliente algo que não funciona, ou funciona, mas extremamente capenga. Até que esses problemas se resolvam, talvez por intervenção divina, quem sabe, como não estamos em um ambiente ideal (leia país ideal, operadora ideal e por ai vai…) a melhor alternativa é ser sincero quanto a preços demonstrando um impacto a longo prazo, se for possível, se a tecnologia for empregada.
A Velox jamais cai para Chuck Norris. E se ela caiu foi ele que derrubou…
Pesquisar todas as alternativas cabíveis será extremamente importante, cada caso nesse cenário com certeza será um caso diferente a ser estudado, será necessário flexibilidade e competência para lidar com a situação. Em alguns locais simplesmente não vai ser possível usar Voip propriamente dita, mas negar o serviço não será perder dinheiro, será poupar tempo e paciência. Ou isso ou sugiro que vá morar nos Estados Unidos…
Banda Larga no Rio de Janeiro - A Odisséia…
A banda larga no Rio de Janeiro pode ser um impedimento para se trabalhar com voip. É necessário compreender até aonde é possivel utilizada devido ao enorme problema com a mesma no rio de janeiro, o autor discute a questão….
Cara concordo plenamente com esse texto. 1° ´tá de Parabéns quem escreveu.
Assinei a oi Velox dia 18/02 e até hj naum me liberaram a linha , quando ligo para lá dizem que é uma pendencia.Isso quando não começam akele jogo de empura empura, até com a Supervisora já conversei e nada, quando pergunto qual pendencia eles naum sabem responder e nem dão um prazo para isso se resolver.
Um falta de consideração com o cliente.
OI VELOX = LIXO FATO !!!
Cara
você disse que o preço é bem maior na baixada
mas pra deixar registrado
o preço de 1MB no RJ é 70 reais
o preço de 1MB na baixada é 145
E phil, como você consegue escrever pra 2 blogs =P
Boa pergunta Marcio… E ainda tem meu trabalho e o que eu faço com rafael e a faculdade…
É com certeza um fato que o Velox é um péssimo serviço de Banda Larga (não digo o Virtua porque nunca utilizei e aqui também não chegou, hehe). E que o Velox só funciona realmente na Zona Sul, Barra da Tijuca e boa parte da da Zona Norte do RJ isso também é fato, e que no restante do RJ (incluindo baixada fluminense e outros municipios) o serviço é prestado mal e porca mente isso também é fato mais que constatado. Ou seja, a internet de qualidade e em alta velocidade que a Oi Velox diz ser, é apenas para gringo ver.
Infelizmente o problema é crônico, e temos 2 saídas, ou reclamar, ou esperar que apareça algum serviço concorrente.
No meu caso prefiro reclamar em todos os lugares que me couberem (Anatel, JEC, etc…) até resolverem o problema.
Melhor consumidor é aquele que paga por um serviço sem tê-lo efetivamente.
[]’s
Fidel Bridi.
Velox= sem disponibilidade
Virtua= sem disponibilidade
Claro= olhos da cara + serviço imprestável..
Pra quem mora na zona oeste, esse é a situação de quase tds…
Sorte daqueles que podem chamar velox de lixo, pq infelizmente, continuo na peleja da discada…
” Velox= sem disponibilidade
Virtua= sem disponibilidade
Claro= olhos da cara + serviço imprestável..
Pra quem mora na zona oeste, esse é a situação de quase tds…
Sorte daqueles que podem chamar velox de lixo, pq infelizmente, continuo na peleja da discada… ”
O comentário é corretíssimo e acrescento. Aqui só tem ” a gato “; para quem não aceita esse tipo de serviço, como eu, continuamos na discada.
VELOXXXXXXXXXXXXXXXX
Mervelox….isto sim…….6 dias sem ela….e o tecnico nao apareçe……55 ligaçoes…..e nada.
Com certeza Angela. Pior que pra resolver 100% muita coisa só na propina, pagando tecnico por fora. Muito chato isso. Bem vinda ao Mundo VOIP, seja sempre bem vinda.
Eu moro em Vaz Lobo, zona norte do RJ e tenho o modem USB da Claro que tem uma velocidade baixissima, quando chega a 15 kb/s fico feliz, final de semana a velocidade é ainda mais baixa, é comum ter que ir algumas vezes pra linha discada.
O Velox e a NetVirtua não tem condições técnicas de me fornecer o serviço.
Trabalho perto de você Adriana. Sei exatamente como é esse problema, a zona norte do rio é uma área muito problemática quanto a velox, estações antigas bem abandonadas.
Hoje em dia esses modems usb que usam a rede celular são a salvação, mesmo não sendo uma superconexão estão melhores que a discada e ainda ganham com a mobilidade.
Vou colocar aqui o e-mail que tentei enviar para a Oi e não consegui pq estavam em manutenção: Entrei no site da ANATEL e estou aguardando a solução: Façam o mesmo, vamos acabar com as propagandas enganosas.
Pedi uma nova linha no dia 19/08/2008 com prazo de instalação de 7 dias úteis e só vieram instalar a minha linha no dia 18/09/2008 porque liguei para a ANATEL e reclamei da demora e porque fiquei sabendo que não vou poder ter VELOX nesta linha. Quando liguei para pedir a linha, deixei bem claro que só estava pedindo outra linha porque queria ter VELOX e a atendente me pediu endereço e CEP e eu dei. Ela me garantiu que eu poderia pedir o VELOX depois de instalada a linha e hoje, além de já ter sabido por outra pessoa que não ia poder ter VELOX, entrei no site, fui testar e realmente não tem VELOX para a minha região. Os técnicos me garantiram que a caixa é diferente e que aqui não tem caixa para VELOX. O que os senhores fazem com o dinheiro dos assinantes que por sinal não são poucos na região, como não são poucos o que querem ter VELOX, que não puxam cabos e instalam a caixa necessária? Precisam instruir seus atendentes para não empurrarem para os assinantes uma coisa que não vão poder ter. Vou ligar novamente para a ANATEL e reclamar e se não resolver vou até o inferno para conseguir, aciono até a televisão, estou irritada com isso. Não vou devolver a linha, quero ter VELOX.
Mensagem que recebo:
Prezado Cliente,
Desculpe-nos o transtorno.
No momento estamos atualizando nosso banco de dados.
Por favor, refaça sua solicitação em alguns instantes.
A Oi agradece sua compreensão.
E um botão para voltar que já cliquei inúmeras vezes e tornei a enviar e não consigo enviar.
Enviado a ANATEL
Pedi uma nova linha no dia 19/08/2008 com prazo de instalação de 7 dias úteis e só vieram instalar a minha linha no dia 18/09/2008 porque liguei para a ANATEL e reclamei da demora e porque fiquei sabendo que não vou poder ter VELOX nesta linha. Quando liguei para pedir a linha, deixei bem claro que só estava pedindo outra linha porque queria ter VELOX e a atendente me pediu endereço e CEP e dei. Ela me garantiu que eu poderia pedir o VELOX depois de instalada a linha e hoje, além de já ter sabido por outra pessoa que não ia poder ter VELOX, entrei no site, fui testar e realmente não tem VELOX para a minha região. Os técnicos me garantiram que a caixa é diferente e que aqui não tem caixa para VELOX. O que a Oi faz com o dinheiro dos assinantes que por sinal não são poucos na região, como não são poucos o que querem ter VELOX, que não puxam cabos e instalam a caixa necessária? Precisam instruir os atendentes para não empurrarem para os assinantes uma coisa que não vão poder ter. Estou irritada com isso. Não vou devolver a linha, como foi sugerido a minha irmã, porque disseram que foi um engano, quero ter VELOX. Um engano tudo bem, mas 3? Sim porque é sabido no local que comigo foram 3 enganados. Espero solução e agradeço a atenção dispensada.
Waldiléa, o atendimento da OI é péssimo. Fiquei muitíssimo decepcionado com eles não só quanto a velox, mas vários outros problemas. Ok que é uma empresa grande e a chance de erros e reclamações é maior, mas todo mundo tem problemas com ela o que significa que ha algo de errado.
Pior que ela não dá feedback decente o que torna tudo muito mais difícil ainda….
Eu recomendaria que você procurasse um advogado quanto a esses problemas. Pode parecer exagero, mas só assim as vezes você tem o que quer.