Mundo VOIP

Lanço hoje a sessão Diário de um Asterisk Guri (Por que Guru eu não sou). Percebi que enquanto não tenho tempo é mais fácil lançar pequenas descobertas e pensamentos, abrir leves discussões, que perder tempo com grandes coisas que nunca saem.

Ah, sim. Isso não significa que os tutoriais sobre Asterisk não sairão. Meu notebook não funciona, minha net não funciona, meu celular e até meu mp3… Não sei em que momento atravessei algum campo de interferência poderoso, mas até descobrir estou sem muitas de minhas ferramentas. Por isso tenho que voltar a usar o PC de casa e improvisar.

Pregunta: O Asterisk é um servidor de VOIP?

Dako é bom?

Jamais, em hipotese alguma, defina isso. Nossa primeira idéia é definir o Asterisk como um puta servidor de voip. Alias, associar Asterisk a VOIP é tão comum que esquecemos que ele é verdadeiramente definido como um programa que substitui a função de PBX-IP.

Sim, você pode usar Asterisk e VOIP. Mas não, ele não é isso. Ele transforma um computador em um PABX hiper flexível. Um coringa, um pau-pra-toda-obra e por ai vai. O Asterisk revoluciona por que facilita na criação de ferramentas de controle das ligações de uma empresa sem depender diretamente das grandes telecoms.

É muito comum ver recomendações como o SER (Sip Express Router) para roteamento de grande quantidade de ligações SIP. O Asterisk faz sua parte ficando no meio acrescentanto muita coisa a interação e gerenciamento, mas o trabalho pesado de roteamento de ligações VOIP se ele é pesado deve ser deixado a soluções como o SER.

Muita gente que lê esse artigo e já ouviu falar do Asterisk pode achar isso estranho, mas na propria lista de discussão oficial da Digium vejo isso constantemente. Alias, o livro da versão 1.4 e outros que leio por ai dizem o mesmo. O fato é que em pequenas quantidades de ligações VOIP para lidar, o Asterisk se sai bem.

Não saberia dizer na versão 1.6 que saiu agora, mas creio que devido ao foco do que é o Asterisk, pode ser que sua nova versão continue deixando essa parte para outras aplicações.

O Asterisk é uma bela ferramenta na área das telecomunicações, mas ele não faz tudo sozinho, temos que aprender e se lembrar muito bem disso…

Alguém discorda?

Cada vez percebo como os sistemas de telefonia muito fechados estão sendo descartados e a flexibilidade e facilidade sendo prioridade nas novas versões. Com isso novas brincadeiras surgem a todo instante nas mãos de curiosos da área da telefonia, phreakers (ou nem tanto). Devemos isso a tecnologia VOIP, pelo menos em primeira analise, assim é que vejo.

O conceito, apesar de já antigo, quando se popularizou nos fez observar com mais atenção como eram nossos sistemas telefônicos em comparação com a evolução que a informática já havia nos proporcionado, maquinas antiguadas muitas vezes. Nos tornamos mais exigentes e com isso novas possibilidades surgem a cada dia.

Lendo meus feeds, por exemplo, achei essa dica para aqueles que conseguem esquecer a própria cabeça ou - nesse caso - o celular. Perdeu seu celular em casa, no trabalho, enfim, em um lugar próximo e não tem possibilidades de ligar para ele? Se você estiver nos Estados Unidos você pode usar o wheresmycellphone para ligar gratuitamente pra ele e então fica muito mais fácil procurar.

Busque no google por lost cellphone, você vai achar coisas bem divertidas…

Alguém conhece algum serviço desse tipo por aqui? Faço questão de divulgar, além de ser uma ferramenta para aumentar visitas, com certeza é bem útil!

Quando se fala em Voip, no mínimo do mínimo falamos em uma banda larga. Quando falamos de atingir com essa tecnologia SMBs estamos ainda mais atrelados a esse tipo de conexão, que muita gente que lê esse post pode achar popular, mas pra quem mora do Rio de Janeiro ou conhece pessoas de lá, sabe muito bem que as coisas não são bem assim…

Troianos? Moleza, qualquer presentinho de madeira resolve… Quero ver a banda larga…

Existe algum problema relacionado ou de falta de visão ou de custo/benefício complexo que impede que o Rio de Janeiro tenha uma banda larga decente. Mesmo na capital do Rio de Janeiro, regiões como na Zona Norte ha muitos locais aonde banda larga é inacessível para uma grande maioria. Alias, quando falamos de banda larga por aqui falamos de Velox, Virtua é um luxo para poucos, ela tem uma área de alcance bem menor.

Os problemas vão desde estações muito antigas que ainda não foram trocadas a um suporte extremamente meia boca que nos deixa na mão a qualquer instante. Velox em manutenção pra mim é um rotina. Estão todos sem internet? Ok, vamos ligar pra Velox… Quase sempre são eles.

Quando falamos de baixada fluminense ai dá vontade de chorar, a velocidade máxima lá(1MB) é a mínima na capital do Rio, isso com preços bem maiores.

Com certeza é um dos desafios de trabalhar com Voip no Rio de Janeiro para SMBs. Obviamente que fica a sensação de que se falamos de uma empresa menor, falamos de menos ligações simultâneas, menos trafego de voz e assim menos problema. O erro aqui é não compreender que o número de ligações não tem relação só com o porte da empresa, mas sim também com a natureza de seus negócios.

Ser inteligente aqui será não empurrar goela abaixo do cliente algo que não funciona, ou funciona, mas extremamente capenga. Até que esses problemas se resolvam, talvez por intervenção divina, quem sabe, como não estamos em um ambiente ideal (leia país ideal, operadora ideal e por ai vai…) a melhor alternativa é ser sincero quanto a preços demonstrando um impacto a longo prazo, se for possível, se a tecnologia for empregada.

A Velox jamais cai para Chuck Norris. E se ela caiu foi ele que derrubou…

Pesquisar todas as alternativas cabíveis será extremamente importante, cada caso nesse cenário com certeza será um caso diferente a ser estudado, será necessário flexibilidade e competência para lidar com a situação. Em alguns locais simplesmente não vai ser possível usar Voip propriamente dita, mas negar o serviço não será perder dinheiro, será poupar tempo e paciência. Ou isso ou sugiro que vá morar nos Estados Unidos…

Já estava na hora, depois que o google comprou a GrandCentral chegou o momento dela começar a agir!

GrandCentral caso não lembrem foi uma empresa comprada pelo google que oferecia a possibilidade de associar um número de telefone a todos seu aparelhos telefonicos, assim era possível filtrar as ligações e redireciona-las de acordo coma situação de sua disponibilidade.

Agora a Google lança, iniciamente para a cidade de São Francisco nos EUA o projeto Homeless Connect, que promete oferecer gratuitamente, voicemail e a possibilidade de um unico número sendo associado a seus telefones. O grande oráculo não para de surpreender, até mesmo por que Voicemail é uma coisa, mas a questão da unificação é que foi simplesmente incrivel…

Vantagens? Se há mudanças de números da sua parte nenhum de seus clientes ou amigos saberão e nem será necessário saber, evitando assim grandes transtornos. A possibilidade de se comunicar com muita facilidade com qualquer pessoa fora de casa, você poderá acessar via telefone tudo isso.

Desvantagens? Bom, agora sua namorada chata vai saber que você esta enrolando ela…

Saiu a versão 1.6 do Asterisk, ainda na versão beta, mas mesmo assim não menos marcante. Alguém além de mim acha que essa versão saiu bem mais rápido que da versão 1.2 para 1.4?

Ainda não vi o que tem de novo na nova versão do Asterisk, mas como me parece vai virar costume, quando uma nova versão do asterisk sai, o Manual O’Reilly aprenda-a
-configurar-o-asterisk-e-domine-o-mundo sobre a versão anterior fica gratuito. O manual da versão 1.4 do Asterisk agora esta disponível para download no próprio site do asterisk (em inglês óbvio) e é uma boa dica para quem tem curiosidade em usar o asterisk e nunca teve uma referência.

A primeira versão do software que torna seu computador um pbx ip e come grandes operadoras de telefonia no café da manhã…

Só uma aviso, os textos de introdução do Asterisk são extremamente empolgados e exagerados, não deixam de ter um fundo de verdade, mas não esqueçam que o livro é um cartão de visitas para explicar (leia vender) a idéia do Asterisk.

Bom, quem quiser, vai ai o link para Download:

Asterisk: O Futuro da Telefonia (Segunda Edição)